Níspero Cloud S.A. de C.V.en adelante “Níspero”, en su carácter de Responsable del tratamiento de los datos personales de sus Usuarios de la Plataforma “Níspero”, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada el 20 de marzo de 2025) y su regulación secundaria.
A. Identificación del Responsable
Níspero Cloud S.A. de C.V., plataforma de educación en línea, con domicilio en Privada 11A Sur, número 5303, Colonia Prados Agua Azul, Código Postal 72430, Puebla, Puebla, sitio web: https://nispero.io/, correo electrónico soporte@nispero.io, teléfono 55 9722 5627 y horario de atención de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 horas
B. Público al que dirigimos este Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad en su versión Integral está dirigido a nuestros Usuarios de la Plataforma “Níspero”.
C. Datos Personales
LISTA DE DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO
Categoría | Dato Personal |
Datos de Identificación |
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Datos de Contacto |
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Datos Académicos |
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Datos Laborales (plan empresarial) |
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Datos de Identificación de Terceros |
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Datos de Navegación Web |
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Datos Personales Sensibles
Son aquellos que pudieran afectar la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta. Le informamos que no recabamos no realizamos el tratamiento de datos personales de carácter sensible de nuestros usuarios de la plataforma “Níspero"
En caso de que sea requerido un cambio al respecto, le haremos de su conocimiento dicha modificación en esta versión de Aviso de Privacidad.
¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?
- En forma directa: a través de nuestra plataforma “Níspero” en el formulario de registro y en la sección de perfil de usuario
- En forma indirecta: a través de nuestros aliados autorizados quienes realizar el proceso de activación de su cuenta de usuario
D. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.
Las finalidades son aquellas que motivan el tratamiento de sus datos personales, para su entendimiento y por disposición de ley se clasifican en primarias y secundarias.
Finalidades Primarias.
La finalidad primaria es aquella que es necesaria para el desarrollo de una obligación jurídica o indispensable para el motivo principal por el cual existe una relación entre la persona Titular (usted) y el Responsable (nosotros), si usted se opone a alguna de estas finalidades, “Níspero” estará impedido a realizar la prestación de los servicios específicos que se relacionen con la finalidad a la que se opone.
Categoría | Finalidad |
Atención a Clientes |
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Prestación de Servicios |
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Soporte Técnico |
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Finalidades Secundarias
La finalidad secundaria es aquella que no es necesaria para el desarrollo de una relación jurídica entre el Titular (usted) y el Responsable (nosotros), por lo cual usted puede indicarnos que no autoriza el tratamiento de sus datos personales en alguna o todas las finalidades que se mencionan a continuación:
Categoría | Finalidad |
Mercadotecnia |
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Beneficios Extraordinarios |
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Finalidades que Requieren un Consentimiento
La finalidad que requiere consentimiento expreso es aquella relacionada con el tratamiento de datos personales sensibles, es decir, aquellos datos que pueden afectar la esfera más íntima del Titular o cuya naturaleza impliquen un riesgo grave para la persona Titular.
Le informamos que no llevamos a cabo finalidades que requieran un consentimiento expreso de nuestros usuarios de la plataforma “Níspero".
E. Mecanismo para Manifestar su No Aceptación a las Finalidades Secundarias
En cualquier momento, usted podrá hacer uso del ejercicio de su Derecho de Oposición establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)” a efecto de manifestar su oposición al uso de sus datos personales para las finalidades secundarias que se mencionan en este Aviso de Privacidad.
F. Transferencias de Datos Personales.
No realizamos transferencia nacional ni internacional de sus datos personales a terceros.
G. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
¿QUÉ SON LOS DERECHOS ARCO?
Los Derechos ARCO son el mecanismo legal que le permiten ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en:
- Acceder a los datos personales, exclusivamente a los suyos salvo que sea representante legal o tutor de otro titular y que se encuentran bajo nuestro tratamiento
- Solicitar que realicemos correcciones o actualizaciones de sus datos personales
- Solicitar que eliminemos sus datos personales, cuando esto sea legalmente procedente
- Oponerse a la realización de las finalidades primarias establecidas en este Aviso de Privacidad – supuesto bajo el cual, estaremos impedidos para realizar la prestación de los servicios específicos que se relacionen con la finalidad a la que se opone
- Solicitar su oposición a la realización de las finalidades secundarias indicadas
- Solicitar que sus datos personales no sean transferidos a terceros
Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal siguiendo el procedimiento que se indica en la sección “Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO” de este Aviso.
Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO
Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal o a través de su representante legal debidamente acreditado, de acuerdo con el procedimiento que se detalla en esta sección.
El titular de los datos personales deberá presentar un escrito libre vía correo electrónico a la dirección soporte@nispero.io, su escrito libre deberá estar dirigido al Área de Protección de Datos Personales e incluir como mínimo los siguientes datos:
- Nombre completo del titular de los datos personales
- Formas de contactarlo y comunicarle la respuesta, ya sea cualquiera de los siguientes:
- Dirección para recibir mensajería del Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX)
- Número de teléfono particular
- Número de teléfono celular
- Dirección de correo electrónico
- Mención clara y precisa del derecho que busca ejercer, debiendo señalar uno a la vez
- Identificación oficial vigente, deberá adjuntar su identificación escaneada donde aparezca su foto, nombre completo, número de identificación y firma
- En caso de no ser usted el titular de los datos personales, deberá adjuntar el documento que lo acredite como representante legal (Carta Poder ante Fedatario Público o instrumento legal de designación del tutor en caso de tratarse de un Titular en estado de interdicción o incapacidad legal
- En caso de solicitar cambios derivados de correcciones o actualizaciones, deberá presentar el documento legal que acredite este hecho
- Información adicional y precisa que nos facilite la búsqueda de los datos solicitados, señalando - en medida de lo posible - aquellos que nos haya proporcionado y/o el periodo en el que fueron proporcionados
- Firmar de manera autógrafa la solicitud, la cual deberá de coincidir con la identificación oficial que presente para realizar el trámite.
En un plazo no mayor a 5 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, en caso de que exista una duda o requiramos más información sobre su solicitud, lo contactaremos a efectos de comunicarle dicha situación y obtener más información de su parte respecto a la solicitud. La respuesta a nuestra solicitud deberá hacerla en un plazo que no deberá exceder de 10 días hábiles.
En un plazo no mayor a 20 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, o posteriores a haber respondido las aclaraciones solicitadas por nuestra parte, lo contactaremos a efectos de comunicarle la respuesta a su solicitud, esta será entregada de manera personal en nuestro domicilio, previa acreditación del titular o de su representante, o en su caso en el correo electrónico señalado en su solicitud original.
Para más información acerca de este Aviso de Privacidad o cualquier duda sobre cómo ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o Revocar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a: soporte@nispero.io, con el asunto “Información de Derechos ARCO” o bien, comunicarse al al número telefónico: 55 9722 5627 en los días y horarios de atención previamente mencionados.
Con la finalidad de proveer certeza jurídica al titular de los datos personales y a nosotros en carácter de Responsable, en caso de que el Titular realice su solicitud de Derechos ARCO vía correo electrónico, deberá ser comunicada desde una cuenta de correo electrónico personal que haya sido registrada previamente en nuestras bases de datos.
H. Consentimiento
Le informamos que no recabamos ni tratamos datos personales de carácter sensible de nuestros usuarios de la plataforma “Níspero”, así como tampoco realizamos el tratamiento de datos personales para finalidades que requieren su consentimiento, por lo que no es necesario que, manifieste su consentimiento para el tratamiento de estos de manera expresa en este Aviso de Privacidad.
Salvo que ejerza alguno de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), limite el uso o revoque el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, consideramos que usted acepta lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.
Mecanismo para Revocar el Consentimiento Otorgado para el Tratamiento de sus Datos Personales
En caso de que quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, deberá realizar el mismo procedimiento que está establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”.
Su solicitud quedará sujeta a revisión de nuestro Área de Protección de Datos Personales; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles
I. Limitación para Uso y Divulgación de Datos Personales
Para Uso Exclusivo con Níspero.
Para el caso de nuestros usuarios de la plataforma “Níspero” las finalidades primarias no están sujetas a la limitación del uso y/o divulgación de datos personales. Usted en cualquier momento tiene la opción de presentar su solicitud de limitación al uso y/o divulgación de datos personales presentando un escrito libre vía correo electrónico indicado anteriormente y dirigida al Área de Protección de Datos Personales señalando en su solicitud el alcance de la limitación al
uso o divulgación que quiere establecer, adjuntando su identificación oficial.
Su solicitud quedará sujeta a revisión de nuestra Área de Protección de Datos Personales; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles
Para Temas Comerciales
Visite el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor en donde está a su disposición el Registro Público de Consumidores (RPC) previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector comercial, turístico y de telecomunicaciones.
J. Autoridad Competente
Tras haber ejercido sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; haber limitado el uso o divulgación de sus datos personales, o haber revocado su consentimiento de sus datos personales, sí usted considera que hemos realizado alguna omisión o alguna acción violatoria a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que la autoridad mexicana competente ante la cual deberá interponer su denuncia o inconformidad es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
K. Uso de Cookies, Web Beacons u Otras Tecnologías Similares
En nuestro sitio web sí recabamos cookies y sí recabamos web beacons. Esta información nos permite conocer anuncios que visita en nuestro sitio; Información del navegador: programa y versión; Fecha y hora de su visita; Información que intercambia con nuestro sitio; Páginas visitadas; Dirección IP desde la cual nos visita; y en lo general, su ubicación y su actividad dentro de nuestro sitio web, para optimizar la búsqueda de sus servicios preferidos dentro de nuestro sitio web.
Para oponerse a que recabemos estos datos sobre su visita, le recomendamos consultar las guías de configuración de privacidad del navegador que usa para visitar y/o consultar nuestro sitio web.
L. Actualizaciones
Este Aviso de Privacidad Integral será actualizado en tiempo futuro derivado de modificaciones al marco jurídico en materia de protección de datos personales, cambios en el modelo de negocio, nuevos datos personales que se recaben y/o cambio en las finalidades.
Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad Integral se harán de su conocimiento en el sitio web https://nispero.io en la sección de “Aviso de Privacidad” y a través de una comunicación que será enviada a la cuenta de correo electrónico proporcionada.
Fecha de última actualización: 11 de diciembre de 2025.